Две години след като iFixit и Samsung стартираха съвместна програма за ремонт на смартфони, главният изпълнителен директор и съосновател на iFixit Кайл Уинс разкри, че договорът няма да бъде подновен. "Подходът на Samsung към ремонтите не съответства на нашата мисия", твърди Уиенс. - Изглежда, че Samsung не се интересува от масовия ремонт." Подобни споразумения на iFixit с Google, Motorola и HMD остават в сила.

Винс смята, че прекъсването на партньорството със Samsung не би трябвало да се отрази много на клиентите на iFixit. Просто сега iFixit ще работи по същия начин, както с iPhone на Apple, по отношение на ремонта на устройствата на Samsung. iFixit все още планира да продава на дребно части за Samsung и да публикува ръководства за ремонт. Но компанията вече няма да се снабдява директно с оригинална документация за ремонт от Samsung и в резултат на това ръководствата на iFixit може да станат по-малко подробни.



Винс не уточнява кой е инициирал прекратяването на споразумението, но основните причини са изключително високите цени на частите за ремонт на Samsung и високата сложност на ремонтите. Например Samsung винаги е доставяла на iFixit само батерии, предварително залепени за екрана на телефона, принуждавайки клиентите да платят повече от 160 USD, дори ако е необходимо да се смени само батерията. Според Винс Samsung не прави това за други партньори. За справка, батериите, инсталирани от iFixit в iPhone и Pixel, струват на клиентите около 50 долара. Освен това условията на договора със Samsung изкуствено ограничават iFixit да продава не повече от седем части на клиент в рамките на тримесечен период. Също толкова важно е, че iFixit просто не можеше да получи официални части за най-новите устройства на Samsung - всъщност линията Galaxy S22 2022 беше последната, за която iFixit получи оригинални части за ремонт.



През декември Samsung добави S23, Z Flip 5 и Z Fold 5 към програмата си за самовъзстановяване, но iFixit беше изключена от тази програма. Партньорството на Samsung и iFixit официално приключва на 17 юни, но това не означава, че Samsung ще нарушава законите за правото на ремонт след тази дата. Ако се съди по официалните ръководства за ремонт, които се появиха на уебсайта Encompass, сега именно Encompass ще поддържа задълженията на производителя за ремонт. Също така на уебсайта Encompass има връзка за изтегляне на приложението Samsung Self Repair Assistant, което не е налично нито в Google Play, нито в Galaxy Store Съвременното законодателство все повече застава на страната на потребителя, когато става въпрос за ремонт и поддръжка на устройства. Например в Калифорния на 1 юли 2024 г. ще влезе в сила закон, според който производителите на телефони трябва да предоставят инструменти, части, софтуер и документация за ремонт в продължение на седем години от датата на продажба за всяко устройство, продадено след 1 юли 2021 г.